Odpowiedzialna gra

PokerStars dokłada starań, by chronić graczy potencjalnie zagrożonych negatywnymi skutkami hazardu.

Stosując w tym celu różne środki, takie jak samowykluczenie z gry, wskazówki na temat odpowiedzialnej gry, identyfikacja ryzyka czy weryfikacja graczy, pomagamy klientom zachować kontrolę nad grą, by mogli czerpać z niej wyłącznie przyjemność.

Stawiamy na edukowanie graczy i wyposażenie ich w odpowiednią wiedzę, dlatego oferujemy liczne przydatne narzędzia, które pozwalają im zawsze grać spokojnie.

Jak możemy Ci pomóc

Jak Ty możesz sobie pomóc

Jak możemy Ci pomóc

Weryfikacja wieku

Osoby niepełnoletnie, które zatają lub zafałszują informacje o swoim rzeczywistym wieku, mogą utracić wszystkie wygrane i może zostać podjęte przeciwko nim postępowanie karne.

  • Każda osoba zakładająca nowe konto musi zaznaczyć pole, którym potwierdza, że ukończyła 18 lat. To informacja dla wszystkich, że nie akceptujemy graczy niepełnoletnich.
  • Podczas rejestracji konta otrzymujemy nazwisko gracza, adres oraz datę jego urodzenia. Wszystko w celu weryfikacji jego pełnoletności.
  • Nie kierujemy działań marketingowych i reklamowych do graczy młodszych. Zachęcanie do gry osób niepełnoletnich nie leży w interesie firmy, ani nie jest zgodne z naszymi osobistymi i korporacyjnymi wartościami.
Więcej

Samowykluczenie

Oferujemy Wam możliwość samodzielnego wykluczenia się z gry na różne przedziały czasowe.

Żeby skorzystać z tej opcji, otwórz program dla urządzeń stacjonarnych i wybierz kolejno: „Więcej“ > „Narzędzia” > „Odpowiedzialna gra” > „Wyklucz mnie z gry”i. Natomiast na urządzeniu mobilnym wejdź w: „Więcej“ > „Ustawienia i narzędzia” > „Odpowiedzialna gra”. Na stronie należy się zalogować i wejść w: „Konto” > „Odpowiedzialna gra”.

Skorzystaj z samowykluczenia konta Stars

Miej na uwadze, że samowykluczenie i przerwy w grze są w wybranym przedziale czasowym nieodwracalne. Ponadto wszystkie okresy blokady obejmują wszystkie gry. Samowykluczenie nakładane jest na konto Stars oraz wszystkie produkty do gry, które wymagają logowania za pomocą nazwy użytkownika (dotyczy to zarówno gier na prawdziwe, jak i wirtualne pieniądze).

Wykluczenie się z serwisów PokerStars i Full Tilt nie dotyczy Paddy Power ani Betfair (zależnie od dostępności). Trzeba osobno złożyć takie zlecenie w tych serwisach.

Aby to zrobić w Paddy Power odwiedź ich stronę.

Podobnie postąp w przypadku Betfair.

Więcej

Jak Ty możesz sobie pomóc

Zidentyfikuj i zredukuj zagrożenia

Jeśli zdecydujesz się grać online, skorzystaj z kilku ogólnych wskazówek, które pomogą Ci poprawić bezpieczeństwo gry oraz zredukują ryzyko wystąpienia problemu uzależnienia:

  1. Graj dla rozrywki, a nie dla zarobku.
  2. Graj tylko za takie kwoty, na jakich utratę możesz sobie pozwolić. Nigdy nie używaj pieniędzy, których potrzebujesz na ważne rzeczy, takie jak jedzenie, czynsz, rachunki czy nauka.
  3. Ustal limity wpłat i nigdy nie wpłacaj więcej środków, niż możesz stracić.
  4. Nigdy nie próbuj się odegrać. Jeśli przegrasz pieniądze, nie wchodź na wyższe stawki, aby spróbować powetować sobie straty.
  5. Nie graj, gdy jesteś zły, zmęczony lub w depresji. Trudno podejmować dobre decyzje przy złym samopoczuciu.
  6. Zrównoważ grę z innymi rodzajami aktywności. Znajdź inne formy rozrywki, dzięki temu zachowasz dystans do gry.

Jeżeli uważasz, że gra może być raczej przeszkodą w Twoim życiu, niż formą rozrywki, chcemy Ci pomóc. Najpierw prosimy przejrzeć poniższe pytania:

  1. Czy kiedykolwiek straciłeś na grę czas przeznaczony na pracę lub szkołę/naukę?
  2. Czy gra spowodowała, że zaniedbałeś samego siebie lub swoją rodzinę?
  3. Czy kiedykolwiek sprzedałeś coś lub pożyczyłeś pieniądze, żeby mieć środki na grę?
  4. Czy często przegrywałeś wszystkie pieniądze?
  5. Czy kiedykolwiek grałeś dłużej niż planowałeś?
  6. Czy kiedykolwiek rozważałeś samookaleczenie lub samobójstwo z powodu gry?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na kilka z tych pytań, zachęcamy Cię do odwiedzenia strony Gamblers Anonymous.

Szczegółowy test znajdziesz na jednej z następujących stron:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Więcej

Ustanawianie limitów

Odpowiedzialną grę ułatwi Ci możliwość wprowadzenia własnych ograniczeń. Żeby ustalić limity, zastosuj się do poniższych instrukcji dla różnych sposobów korzystania z naszych usług:

  • Strona internetowa

Zaloguj się i otwórz kolejno: „Konto” > „Odpowiedzialna gra”.

  • Program dla urządzeń stacjonarnych

Zaloguj się i wybierz kolejno: „Więcej“ > „Narzędzia” > „Odpowiedzialna gra”i.

  • Aplikacja mobilna

Zaloguj się i wejdź w „Menu” (Android) lub „Więcej” (iOS), a potem wybierz „Ustawienia i narzędzia” > „Odpowiedzialna gra”.

Ograniczenia wpłat i zakupów

Uważamy, że powinieneś mieć możliwość samodzielnego zarządzania swoim budżetem na grę online. Dlatego dajemy Ci możliwość ustanowienia własnych tygodniowych limitów wpłaty. Oczywiście wybrane kwoty nie mogą być wyższe niż nasze wewnętrzne ograniczenia dla Twojego konta.

Ustaw limity wpłat

Limity dla gier stolikowych, turniejów, gier kasynowych i zakładów bukmacherskich

Zastosowanie limitów dla stołów i turniejów pokerowych daje poszczególnym graczom możliwość kontrolowania wydatków przez ograniczanie się do określonych stawek czy poziomów wpisowego.

Ustaw limity dla gier

Za pomocą tego samego menu z sekcji „Narzędzia” możesz blokować poszczególne gry kasynowe. Znajdziesz tam też opcję wykluczenia się z zakładów bukmacherskich.

Możesz też logować się u nas przez naszą stronę internetową. Narzędzia odpowiedzialnej gry znajdziesz w menu „Konto”.

Jeśli interesuje Cię blokada na stałe lub określony okres, skontaktuj się z nami w tej sprawie, odwiedzając nasze centrum pomocy.

Blokada anulowania wypłaty

Masz możliwość zablokowania opcji anulowania zleconych wypłat. Żeby to zrobić, wejdź w główne lobby naszego programu dla urządzeń stacjonarnych i wybierz „Więcej“ > „Narzędzia” > „Odpowiedzialna gra” > „Zablokuj anulowanie wypłat”i.

Jeśli aktywujesz tę funkcję, wyłączysz możliwość wycofania oczekujących wypłat z Twojego konta, a my nie anulujemy ich na Twoją prośbę. Ograniczenie to jest permanentne, więc po jego aktywacji nie będzie możliwości cofnięcia blokady.

Ustaw blokadę anulowania wypłat

Rozwianie mitów na temat kompulsywnego uprawiania hazardu

Uważamy, że powinno się grać dla zabawy i rozrywki. Niestety niektóre osoby podejmujące grę rekreacyjną zakładają, że uzależnienie im nie zagraża i niekiedy mają fałszywe przekonania lub wierzą w mity związane z hazardem, co może prowadzić do wyparcia i innych problemów. Poniżej wymieniamy kilka spośród rozpowszechnionych mitów. Kliknij „Więcej”, żeby rozwinąć temat.

Więcej

Potrzebna Ci pomoc, wskazówka lub porada?

Jeśli podejrzewasz u siebie uzależnienie od gry i potrzebujesz porady lub wsparcia, możesz zajrzeć na następujące strony:

Over 18 Only GamCare Certified Adictel Worried about excessive play? Click here for help. iCap

i Jeśli menu „Narzędzia” nie jest od razu widoczne, należy zajrzeć w „Więcej”.

Odpowiedzialna gra

Responsible Gaming

Angażujemy się w promocję odpowiedzialnej gry, gdyż chcemy zapewnić wszystkim wyłącznie pozytywne doświadczenia z gry.