- Strona główna
- >
- >
Wykonanie zrzutu ekranu ukazującego występujący błąd lub problem w programie do gry
Gdy wyświetla się jakiś komunikat o błędzie lub program nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami.
Przysłanie zrzutu ekranu prezentującego, co się dzieje, do działu obsługi klienta może nam pomóc zidentyfikować i rozwiązać problem.
Najlepiej dostarczyć cały, nieprzycięty obraz.
Jak wykonać zrzut ekranu
Wybierz opcję dla systemu operacyjnego z Twojego urządzenia:
Windows
- Wciśnij jednocześnie klawisze: „Windows” i „Print Screen”.
- Sygnałem wykonania zrzutu ekranu będzie chwilowe przyciemnienie obrazu.
- Zostanie on automatycznie zapisany w folderze: „Obrazy” → „Zrzuty ekranu”.
Mac
- Wciśnij jednocześnie przyciski „Command” + „Shift” + „3”.
- Obraz zapisze się na pulpicie.
Ilustrowany przewodnik znajdziesz tutaj:
Android
Jak wykonać zrzut ekranu?
Instrukcje wykonania zrzutu ekranu dla poszczególnych urządzeń i wersji systemu operacyjnego będą się różnić. Najczęściej spotyka się następujące metody:
- Wciśnij i przytrzymaj jednocześnie przez 1-2 sekundy przycisk ściszania dźwięków i przycisk zasilania.
Lub
- Wciśnij i przytrzymaj jednocześnie przez 1-2 sekundy przycisk „Home” i przycisk zasilania.
Gdy zrzut ekranu zostanie wykonany, pojawi się obrazująca to animacja.
Jeśli te instrukcje nie sprawdzają się w Twoim przypadku, skorzystaj z instrukcji obsługi swojego urządzenia. Tam powinieneś znaleźć dokładne wskazówki. Może Ci też pomóc przewodnik ze strony Take-A-Screenshot (w wybranych językach):
www.take-a-screenshot.org/android.html
Gdzie znajdę wykonany zrzut ekranu?
W przypadku urządzeń z systemem Android zwykle trafiają one do folderu „Zrzuty ekranu”.
Znajdziesz go w aplikacji „Galeria” lub menedżer plików. Zdjęcia Google w niektórych urządzeniach zachowują zrzuty ekranu w folderze aparatu.
Jeśli nie możesz wykonać lub znaleźć zrzutów ekranu, poszukaj pomocy na stronie producenta telefonu:
http://support.google.com/android/answer/3094742?hl=pl
Zrzut ekranu możesz przesłać poprzez czat w naszym programie lub na stronie internetowej. Dołącz do niego informacje, które mogą pomóc zidentyfikować problem.
Ważne!
Linki do zewnętrznych stron i produktów dostarczamy tylko dla wygody naszych graczy. The Stars Group nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z nich, gdyż należą do niezależnych podmiotów. Wspomniane informacje i produkty stosuje się na własną odpowiedzialność i według własnego uznania.
Opinia
Czy ten artykuł zawierał odpowiedź na Twoje pytanie?
